IMBA Term 5 - Day 10

先週1週間は日本滞在。そして、昨夜21時過ぎにマドリッドの家に戻ってきた。気温20度のローマ経由だったせいか、マドリッドが異常に寒い。10度くらいのようだが。。。そして、長旅の疲れもあった為、昨夜は12時過ぎに就寝。結果、今朝は5時に起床。。。


9:00 - 10:20    CRM & BUSINESS INTELLIGENCE (BI)    Session 4
Valenciaを拠点とする「Bancaja」のcase。Credit cardのlaunchによって新しい顧客層を開拓、顧客維持、loyalty向上、収益向上を狙うというもの。

13:30 - 14:50    CORPORATE VENTURING    Session 8
3Mのcase。新しいinnovationを産むために、「Lead user research」を取り入れた実例の紹介。（日本でもリードユーザー理論などの名前で紹介されている。）

夜は、日本人の同級生と我が家で「トンカツ＆松茸ご飯ディナー」。が、残念ながらトンカツは失敗。豚肉の選ぶ方を失敗、、、更にサクサクにするための方法を失敗、、、油の温度を失敗。。。残念な結果だった。